Terugkomend op mijn vorige column, Gemeente Maassluis. Dat ik regelmatig lees dat er wat klachten zijn. Mensen niet blij met de gang van zaken. Ik ben dus ook niet helemaal blij. Maar voorop gesteld wil ik, voor ik mijn verhaal doe, heel duidelijk zijn dat ik het hier NIET over de vrouw heb, waar ik contact mee heb. Ik ga ervan uit dat deze dame zich ook aan regels moet houden en zij dit niet bedenkt. Het is een zeer aardige dame.

Wat ik eigenlijk niet graag doe, is met mijn billen bloot gaan. Aan de andere kant, waarom niet?

En zo gebeurde het dat ik na heel lang wikken wegen in januari de stap nam om naar de gemeente te gaan en nu nog een stapje verder ga door dit met jullie te delen.

Helaas gaat mijn gehoor steeds verder achteruit. Jarenlang heb ik geroepen Ik ben niet doof maar moet nu toch wel de conclusie trekken dat ik iets mankeer aan mijn gehoor. Dus heb ik mezelf gebombardeerd tot zeer slechthorend. Klinkt toch weer wat positiever dan doof, vind je niet? En zo blijk ik opeens officieel zintuiglijk gehandicapt te zijn . Ook een mooie benaming.

Een aantal maanden geleden zag ik overal door Maassluis de reclame van VraagRaak Maassluis. Zo nieuwsgierig als ik ben, Google ik gelijk even om te kijken wat je er allemaal kan vragen.

Halverwege zie ik staat dat dit ook voor gehandicapte en zieke mensen is. Hulpmiddelen aanvraag. Tja, daar zat ik dan. Iets wat me al wat langer bezighoudt. Want waarom heb ik eigenlijk niet zo’n deurbel met alle toeters en bellen? Een trilwekker heb ik. Gekocht bij een funwinkel. Zo’n speciale telefoon die met een tolk ertussen werkt? En een spraakcomputer, ja heel stiekem lijkt me dat helemaal top. En misschien zou ik eens een beroep op iemand kunnen doen, al is het een uurtje per maand, die wat telefoontjes voor me kan doen of met me mee kan naar een ziekenhuis bezoek of zo.

En zo stapte ik afdeling VraagRaak binnen. Met knikkende knieën want ik hou er helemaal niet van om hulp te vragen. Eenmaal binnen blijk ik niet de enige te zijn en of ik morgen terug wil komen. De rest van de dag denk ik steeds dat ik niet terugga maar wie heb ik daarmee? Mezelf! Dus wederom stap ik een dag later binnen. Twee zeer vriendelijke dames horen mijn verhaal aan en ik word op de wachtlijst gezet. Het kan een maand of drie duren voordat ik aan de beurt ben. Prima, ik ben al zeven jaar in de staat van nu dus wat maken die drie maanden nog uit.

En dan krijg ik een app-je. Omdat ik niet kan bellen word alle correspondentie via Whatsapp gedaan. Heel lief. Kan je aanstaande maandag komen praten? Tuurlijk kan ik!

Vol goede moed stap ik binnen na de bijna drie maanden. Ik ben aan de beurt! Na enkele minuten wordt het me al duidelijk. Gemeente heeft geen verstand van zintuiglijk gehandicapte mensen(hun eigen woorden). Ze weten ook absoluut niet wat ze met me aan moeten. Er word me aangeraden om me aan te melden bij het GGMD. Deze zijn gespecialiseerd in alle vragen en wensen van mensen met een gehoorbeperking. De vriendelijke dame biedt me aan om deze aanvraag te doen. Zo gezegd, zo gedaan.

Maar gemeente Maassluis, is het nu echt nodig om er drie maanden over te doen om te vertellen dat je niks kan doen? Dit lijkt me toch niet helemaal nodig. Het eerste gesprek heb ik ondertussen gehad bij het GGMD. De eerste vraag van deze dame: Mevrouw, je hebt hier nu drie gesprekken en we hebben voor u een schrijftolk ingehuurd maar het kost nooit meer dan uw eigen risico van de zorgverzekeraar, heeft de gemeente u dit verteld?

Nee dat had de gemeente niet.

Kortom, 5 maanden verder, € 385 lichter, ben ik nog steeds daar waar ik in januari was. Gemeente Maassluis, bedankt!

Daarom heb ik dus zo’n bloed hekel aan hulp vragen!

 

 

Esther Franken

Esther Franken

Esther Franken | Persoonlijk Begeleider van Lichamelijk gehandicapten | Columnist op zondag 1x per 2 weken

5 Reacties

  1. K.Harms
    15 mei 2017 at 17:06

    “ON-Gehoord”

  2. Gerard Wegdam
    15 mei 2017 at 09:56

    Typisch Nederlands niet te bevatten

  3. bea scheurwater
    14 mei 2017 at 14:41

    triest

  4. Aad Rieken
    14 mei 2017 at 09:23

    ”ONBEGRIJPELIJK!”

  5. Aad Rieken
    14 mei 2017 at 09:18

    ”VRAAG-RAAK?!”

    Vraag en Haak-af!