Ik heb sterk indruk dat ik bepaald niet de enige ben die ontevreden is over dit deel van de zorg.

Het lezen van de column ‘Wat een zooi” van vandaag van Esther, maakt dat ook ik wederom iets schrijf over de zorg. Alles moet groter, want dat zou beter en economischer zijn, wellicht maar voor wie?

Over apotheek Rijnmond zijn langdurig klachten geweest over de lange wachttijden, die zijn wel verbetert maar nog lang niet op orde volgens de berichten. Zelf ben ik bij Oost, nooit klachten gehad. Helaas stopte de apotheker. Veel veranderde er niet, wel het moment dat je het kon gaan ophalen. Geen probleem voor herhaalrecepten.

Maar recentelijk is weer een verandering geweest: Je krijgt een smsje als de medicatie klaar staat EN de bestelling wordt klaar gemaakt op de hoofdvestiging en niet meer in MAASLAND.

Ik kreeg donderdag eind van de middag een smsje dat de medicijnen klaar stonden bij de apotheek. Mooi, ik de volgende dag erheen. Helaas het was er (nog) niet. Verwarrend, ik had toch een smsje? Dat was al meer gebeurd die dag en er werd beloofd dat het meegenomen zou worden in de bespreking a.s. maandag. Oké , ik ga verder boodschappen doen en krijg wederom een smsje, medicatie staat klaar bij Oost! Daar trappen we niet meer in!  Ik ga toch even langs om dit te vertellen en ook dat ik dit slordig vind, sms als je gecontroleerd hebt dat het op de juiste locatie is. Ik zei dat ik de volgende dag wel terug zou komen, dan is het zaterdag was het antwoord, ik kon rond 5 uur terugkomen.

Waar is de tijd gebleven dat er een apothekersassistente sliep op locatie en men in het weekend en ’s avonds terecht kon, dacht ik weemoedig.

De tijd dat de mens en de service, zeker in de zorg waar ik dit ook onder reken nog centraal stond, TOEN was de zorg in NL waarschijnlijk de beste, nu echt niet meer.  Ja, we hebben goede zorg in vergelijking met vele andere landen, maar het wordt niet alleen duurder maar ook minder, niet zozeer de kwaliteit maar wel de service.

Het had de apotheek gesierd als men had gezegd: sorry voor de vergissing en de overlast, we brengen het vanavond bij u langs. Het is NOCH leuker NOCH gemakkelijker geworden.

Bea Scheurwater

Schrijvende Lezer

Schrijvende Lezer

Een Lezer van Maassluis.Nu (M/V) | Stuurt stukken in om zorgen of ideeën te delen met alle Sluizers |
Inhoud is voor rekening van de opsteller | De redactie onthoudt zich van censuur op de inhoud

6 Reacties

  1. Jaap van der Vliet
    6 februari 2017 at 21:13

    Schrale troost. Het doet zich niet alleen in Maassluis voor. Ook aan de overkant van de Nieuwe Waterweg. En dan de advieskosten en de ter hand stellingskosten. Frequent een zelfde pakket medicatie levert iedere keer (1x per 3 weken) ter hand stellingskosten van € 30,- op. Aan het begin van het jaar ‘omdat het ieder jaar als een nieuw medicijn wordt aangemerkt’ ook nog eens advieskosten per medicijn, Ik hou het allemaal bij. Een indrukwekkend bedrag over 2016. Thuis vindt een infuus plaats door een gespecialiseerd verpleegkundige (GV).(ziekenhuis verplaatste zorg heet dat). Die controleert de medicatie (het pakketje wordt iedere 3 weken door de bezorgdienst thuisbezorgd; is goed geregeld), Iedere keer de medicijnen ophalen bij de apotheek wilde ik mezelf niet aandoen. Dat zou heel veel tijd in beslag nemen….). Het wordt vriendelijk aangereikt hoor,
    De GV doet de vereiste controles op de medicatie, infuuslijnen enz, enz, en let op de expiratiedatum. Zij doet het meeste werk en is ook verantwoordelijk. De advies en ter hand stellingskosten komen echter aan de apotheek toe. Natuurlijk hebben zij wel enig administratief werk, maar,,,zo is het wettelijk vastgelegd.
    Heb daar toch wel moeite mee hoe dat verloopt. Aankaarten bij de politiek? Aankaarten bij de verzekeringsmaatschappijen? Heb ik gedaan en blijf ik doen.
    Ja en het wachten bij de apotheek. Tja of het ooit verbetert?
    Laten we positief blijven en met elkaar ons best doen zonder wild om ons heen te slaan. Iedereen doet z’n best in de zorg,

  2. 6 februari 2017 at 20:52

    Ook uit onvrede en lange wachttijden opgestapt bij de Rijnmond Apotheek en inderdaad veel personeel achter de toonbank maar niemand helpt , daarna kreeg ik telkens een alternatief merk medicijn ondanks dat ik daar al opmerkingen over gemaakt had en mijn specialist mij vertelt had dat ik alleen deze medicijnen mocht gebruiken.
    Ik vroeg de Apotheker er persoonlijk bij en die wilde geen andere geven omdat er de zelfde stoffen waren volgens hem , ben weggelopen ,mijn verzekering gebeld en naar de Furiade overgestapt en inderdaad vriendelijk mensen en de juiste medicijnen maar jammer om te moeten constateren dat dit snel aan het veranderen is momenteel heb ik al vier medicijnen die wel het zelfde heten maar van een ander merk zijn waar onder bloed verdunners waarbij ik midden in de nacht wakker werd en het hele bed en mijn persoon onder het bloed zaten en als je dan reclameert er een boos gezicht voor terug krijgt dus ga ik maar weer zoeken naar een andere apotheek wel vervelend maar beter voor mijn gezondheid.

  3. Lies
    6 februari 2017 at 10:14

    Eerlijk gezegd vind ik het ook belachelijk dat je 7 euro moet betalen voor een a viertje over hoe het medicijn werkt…snel verdiend..

  4. Inge
    6 februari 2017 at 10:14

    Nou ik vond oost ook altijd super ! Zit nu ook bij Rijnmond en vind de kluisjes een uitkomst ! Ophalen wanneer ik daar zelf tijd voor heb en niet hoeft te wachten wat dat is idd een punt van irritatie daar ! Staan altijd heel veel mensen maar altijd weinig om te helpen .
    Dat voorlezen van nieuwe recepten en €6 vragen vind ik ook onzin ! Overal zit toch een beschrijving bij !

  5. Jeannette
    6 februari 2017 at 09:41

    Wij zijn alweer jaren bij apotheek Furiade in de Vloot, service staat hoog in het vaandel, mensen zijn altijd vriendelijk en wij krijgen altijd een belletje voordat de medicijnen bezorgd worden, overstap destijds was ook uit onvrede

  6. 6 februari 2017 at 00:23

    De Jonge ook niet alles hoor.

    Of ik geef aan om te bezorgen, en na een week eens bellen, blijkt dat het daar allang klaarstaat? HUH?

    Of ongevraagd het etiket voorlezen en daar ruim 6 euro voor vragen??

    Maar vooral… dat constant medicijnen niet op voorraad zijn en dat ze moeten bestellen, terwijl ik al jarenlang dezelfde medicijnen heb, en hoewel ze precies weten hoe lang ik daar over doe staan ze toch iedere keer compleet voor een verrassing als ik dan weer een herhaalrecept kom halen?

    Ik ben nu weg daar. Ik bestel nu alle medicijnen online. Goedkoper ook.