06-36 495 470 is het WhatsApp-nummer van de gemeente Maassluis.

MAASSLUIS | Een vraag stellen aan de gemeente Maassluis kan nu ook via WhatsApp. De gemeente wil de dienstverlening zo dicht mogelijk laten aansluiten bij de wensen en behoeften van de inwoners. Daarom is het belangrijk mogelijkheden aan te bieden die inwoners veelvuldig gebruiken. U bepaalt zelf hoe u in contact met de gemeente komt: via de website, e-mail, sociale media, telefoon, balie en nu ook WhatsApp.

Proef van een jaar

De gemeente Maassluis is gestart met een proef van een jaar waarbij vragen via WhatsApp gesteld kunnen worden. Meer dan de helft van de Nederlanders gebruikt WhatsApp en daardoor is WhatsApp een mooie toevoeging aan de andere communicatiemiddelen. Na een jaar moet blijken of het gebruik van WhatsApp in een behoefte voorziet. Belangrijke voorwaarde is dat dit communicatiekanaal gemak oplevert. Als de proef slaagt, wordt deze werkwijze voortgezet.

WhatsApp-nummer

Nummer van de gemeente

06-36 495 470

  • Dit nummer kan alleen worden gebruikt om WhatsAppberichten te sturen.
  • De medewerkers van het Klant Contact Centrum beantwoorden de WhatsAppberichten van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 16.00 uur (uitgezonderd feestdagen).
  • In veel gevallen binnen vier uur op uw bericht.

Alleen individuele Whatsappgesprekken

  • Het versturen van een sms-bericht of bellen naar het WhatsApp-nummer is niet mogelijk.
  • De gemeente reageert alleen op individuele WhatsAppgesprekken en niet op een groeps-WhatsApp.
  • Privacygevoelige informatie kan niet via een WhatsApp-bericht worden opgevraagd.

 

Redactie

Redactie

Redactie van Maassluis.Nu