In het contact met elkaar beïnvloeden we elkaar. Dat dat zo is weet ik al heel lang. Lang geleden merkte ik al dat als er iemand aan mijn balie kwam die heel erg emotioneel was, ik die persoon kon kalmeren of tot rust kon brengen. Geen idee hoe ik dat deed, waarschijnlijk door rustig te blijven, te blijven luisteren en inhoudelijk in te gaan op hetgeen de ander zei zonder te oordelen of mee te gaan in de emotie.

Zelfs in het persoonlijk contact blijken we elkaar te beïnvloeden. Praat de een hard of heel enthousiast dan zal je zien dat degene tegen wie gepraat wordt juist vaak heel rustig gaat praten of zachter.

Ook  leerde ik tijdens cursussen dat je het gedrag van anderen kon beïnvloeden door bijvoorbeeld te ‘spiegelen’. Spiegelen is op een subtiele manier, zonder dat de ander het merkt, de ander na te doen, in gebaren, zithouding, ademhaling en dergelijke. Als je dat op een goede manier doet bereik je daarmee dat de ander zich op zijn/haar gemak voelt en je bewust of onbewust aardig zal vinden.

Nu, jaren later, ben ik me er van bewust dat je invloed kan uitoefenen op een ander. Voor mijn verjaardag kreeg ik, op mijn verzoek, het boek ‘Invloed’ van Robert B. Cialdini. Dit boek gaat onder andere over de technieken die ervoor zorgen dat we ‘Ja’ zeggen tegen aanbiedingen waar we eigenlijk niet op zitten te wachten. Maar ook over  hoe verkopers en andere mensen die iets van ons willen waar we niet op zitten te wachten, te werk gaan.

Cialdini Invloed

In zijn boek beschrijft Meester psycholoog en overtuiger (zoals hij zichzelf afficheert) Cialdini zijn 6 overtuigingsprincipes te weten Wederkerigheid, Commitment en consistentie, Sociale bewijskracht, Sympathie, Autoriteit en Schaarste.

Als u dit boek heeft gelezen zult u waarschijnlijk veel in het dagelijks leven herkennen en er, wellicht, niet meer intrappen.

Ik moest hieraan denken toen ik het programma Mindfuck van illusionist Victor Mids zat te kijken. Veel illusies blijken te maken te hebben met beïnvloeding. Wat onbegrijpelijk en mysterieus lijkt, blijkt eigenlijk helemaal niet zo mysterieus te zijn. Illusionisten heten niet voor niks zo, het is allemaal een illusie. In het boek van Cialdini staan vele voorbeelden van dit soort beïnvloeding. Nog een reden om dit boek te lezen.

 

 

Wouter vHeiningen

Wouter vHeiningen

Vrijdagcolumnist sedert juli 2013 | Directeur Bibliotheek De Plataan voor Maassluis, Vlaardingen & Midden-Delfland| Bestuurslid van Nationaal Documentatiecentrum Maarten ’t Hart en stichting Ongehoord!