“Tring” , daar gaat de gsm weer af. “Voedselbank, met Joke”, klinkt het zakelijk, alsof je de telefoniste aan de lijn krijgt die je snel zal doorverbinden met de gewenste medewerker. Maar het is Joke zelf die de zaken afhandelt. Ze is een duizendpoot, heeft verstand van zaken en heeft een geheugen als een olifant, dus kun je een deskundig antwoord verwachten op je vraag.

Die gsm gaat niet alleen op vrijdag af, maar zowat de gehele week en veelvuldig. Zelfs in het weekeind komt Joke er niet helemaal los van. Zeg maar gewoon: helemaal niet!

Voordat er op vrijdag “gedraaid” kan worden op het uitdeelpunt wordt de hele week al gewerkt aan de voedselvoorziening. Wie gaat wat leveren en hoeveel, wat krijgen we uit het Westland; moet er extra worden ingekocht, enzovoorts.

De lijsten met cliënten moeten worden vergeleken met de registratie in Rotterdam. Het juiste aantal bepaalt hoeveel het distributiecentrum per week levert aan “Maassluis”. Bij één telefoontje blijft het niet. De eigen voedselbankbus wordt bijna elke dag gebruikt voor het ophalen van groenten en andere producten. Ook huisraad en kleding wordt opgehaald of weggebracht van de aanbieders naar de opslag en van de opslag naar cliënten. Bijvoorbeeld voor gezinnen die net een woning toegewezen hebben gekregen in Maassluis. Een lege woning wel te verstaan, zodat het direct noodzakelijke gebracht moet worden. De chauffeurs hebben het er vaak druk mee en Joke coördineert, belt en wordt gebeld. De contacten met Sociale Zaken van de Gemeente, met Vluchtelingenwerk, met allerlei hulpverleningsinstanties gaan allemaal via die onafscheidelijke telefoon. “Voedselbank, met Joke”  is een vertrouwd begrip als je het 06-nummer van de voedselbank belt. En als Joke er even niet is en zij haar telefoon tijdelijk aan een van de andere teamgenoten heeft gegeven, dan valt aan de andere kant van de lijn even een stilte, want iedereen verwacht Joke te horen. “Is Joke er niet?”

Zij is het uithangbord van de voedselbank.

Tijdens de crisisopvang van vluchtelingen in de Olympiahal was Joke niet voor niets als een van de coördinatoren door de burgemeester gevraagd. Wanneer er een vraag kwam: “Hebben jullie dit of kan dat geregeld worden”, dan kon Joke altijd positief antwoorden en zo niet, dan werd het in korte tijd toch voor elkaar gebracht. De sociale media als Facebook deden razendsnel hun werk. Joke glom van voldoening. Voldoening omdat de medemens geholpen kon worden. Ook de zaterdag erna, toen de vluchtelingen waren vertrokken en het nieuwe uitdeelpunt VSK (voedsel-, speelgoed- en kledingbank) werd geopend straalde Joke net als de zon die dag van oor tot oor: de opening werd een klaterend succes, al had Joke natuurlijk liever gezien dat een instelling als de VSK helemaal niet nodig hoeft te zijn.

Tijdens de “vluchtelingenweek” noemde burgemeester Karssen Joke al “directeur van de voedselbank” , al blijft het vrijwilligerswerk. Ook werd Joke door anderen de Moeder Theresa van Maassluis genoemd. “Veel te veel eer”, zei ze zelf bescheiden, maar zonder Joke zou een heleboel in het water gevallen zijn. En ook het multiculturele vrijwilligersteam van de VSK wordt door Joke uitstekend aangestuurd. Ieder weet zijn of haar taak en buitenstaanders roemen de organisatie om de geoliede machine, die wekelijks weer op volle toeren draait.

Natuurlijk dank zij de velen die hun vrije tijd beschikbaar stellen voor de behoeftige medemens, maar zeker dankzij Joke. Zo iemand verdient een lintje, zou je zeggen. Dat was gelukkig bij de Gemeente enkele jaren geleden al opgevallen. Voor haar werk wordt Joke dan ook zeer gewaardeerd. Toen, nu en hopelijk mogen we nog heel lang horen: “Voedselbank, met Joke”. Totdat die voedselbank niet meer nodig is. Dan wordt het gewoon: “met Joke”, als je haar belt.

Piet van Dijk

Piet van Dijk

Piet van Dijk | PR Voedselbank | Schrijver | Secretaris 'World Ship Society Rotterdam'

1 Reactie

  1. Aad Rieken
    22 oktober 2015 at 09:16

    ”ONZE JOKE(r)!”

    Staat Zelden Voor Joker,
    Is Overal Inzetbaar.
    Als Teken Van Algemene Waarde,
    Maakt Zij Al Haar Grappen Waar!!