column nr: 292

Donderdag, Ik ben – nog net – thuis. De vaste lijn telefoon gaat. Triiiiing… Triiiiing… Waar ligt dat ding? Boven. Ik storm de trap, pak het toestel en zie dat het geen bekende is, geen nummerherkenning. Ik sta meteen op scherp.

“Hallo met Jelle.”

“U spreekt met Troela Truttemans van Eneco. U bent vroeger klant van ons geweest.”

Kom maar op denk ik.

“Goedemiddag.”

“Spreek ik met meneer Ravestein?“

“Dat zou u moeten weten. U heeft mij gebeld!”

“Uw adres is toch Huppeldepup straat?

“Als u weet wie ik ben, weet u ook waar ik woon, toch? …”

Een lichte aarzeling aan de andere kant.

“Ik bel u omdat u klant geweest bent bij ons.”

“Dat zou kunnen. U zegt het.”

“Wij willen graag weten wat de reden is waarom u bij ons bent weggegaan.”

“Daar bent u wel een beetje laat mee! U had toentertijd moeten bellen. Het is inmiddels meer dan drie jaar geleden…”

“Oké, dan wens ik u een fijne dag.”

“Insgelijks.”

Tuuuuut.

Ik vertel bovenstaande aan mijn vrouw, die onmiddellijk zegt dat ik te hard ben: “Die vrouw doet gewoon haar werk.” Ik sta nog op scherp en zeg tegen haar: “Het is een telefoonhoer, gewoon een telefoonhoer! Heb je de berichtgeving in het AD niet gevolgd daarover? Een telefoonhoer! Ze laat zich misbruiken. Verkopen door valse voorwendselen en foute informatie.  Punt uit.”

Ze zwijgt en denkt er het hare van. En ik denk ondertussen Ik te hard? Ik bleef correct. Ook in dit geval. Ik heb niks miszegd.

MAART: eneco wil minder gesjoemel verkoopgesprekken

MAART: eneco verkopers minder braaf dan topman dacht

JULI: telefonische verkoper mag straks alleen bellen als klant toestemming geeft



Wie schrijft de column volgende week op ► MAANDAG

 

Jelle Ravestein

Jelle Ravestein

Maandagcolumnist | Schrijver | Stadsdichter van Maassluis per 9/2018 | Dichter | Poëziecafé Woordkunst | Mensenslijper | Aan de andere kant | Business Consultant | Boomredder | Spindoctor | Ethicus | Moralist | Zoeker

7 Reacties

  1. Marja Gerkema
    16 oktober 2019 at 18:57

    Irritant. Ook al sta je in het bel me niet register, als je ergens opzegt, ze bellen met de mooiste aanbiedingen… grrrr

  2. Astrid
    14 oktober 2019 at 17:28

    Het is vervelend, maar ik denk altijd maar zo: ik heb ook kutbaantjes gehad in mijn studententijd. Je moet toch wat
    doen als je wilt afstuderen zonder studieschuld tegenwoordig, dus dan maar telefoonhoer spelen voor Eneco. 😉

  3. Peter
    14 oktober 2019 at 11:57

    Als je ergens klant bent geweest mogen ze je bellen, ondanks het Bel me niet register. Dat is juist zo vervelend omdat je, naar alle waarschijnlijkheid, niet voor niets bij een bepaald bedrijf weg bent gegaan.

  4. B
    14 oktober 2019 at 09:46
  5. B
    14 oktober 2019 at 09:43

    Beste Jelle
    Er bestaat zoiets als het bel me niet register. Als je je hierbij aanmeld scheelde dat best in ongewenste telefoontjes. Je word na het gesprek dat je gevoerd heb met Eneco doorverbonden met een bandje waarin je kan aangeven geen interesse te hebben en het niet op prijs te stellen dat ze je bellen.

    • Jelle
      14 oktober 2019 at 11:46

      Heb ik al tig keer gedaan. Eneco verschuilt zich achter “u staat in onze administratie.”

      Elk jaar bellen ze een paar keer…

  6. Aad Rieken
    14 oktober 2019 at 09:03

    Deze column doet mij denken aan een scene uit VI,

    het is een kutkeeper, wat een kutkeeper is dat,
    het is gewoon een kutkeeper, meer is hij niet !!

    (zou het de man kunnen zijn van telefoonhoer?)