column nr: 3

DECENNIA LANG BEDRIJFSETHIEK, EEN VOORBEELD DAT RAAKT

Voorberg is druk met de opheffingsuitverkoop, terwijl de nodige klanten geëmotioneerd hun dankbaarheid uitspreken over de jaren steun bij de aanschaf van schoenen. Schoenen zijn ons fundament.

Mooi als je je gesteund voelt als je iets belangrijks moet aanschaffen wat je dagelijkse steun geeft bij alle voetbewegingen die je maakt. Misschien zelfs een schijnbeweging! Die kan zeker maar één keer goed worden uitgevoerd, zodat je er nog plezier in krijgt ook. Plezier aan schoenen? Jazeker, als er iets is dat Voorberg duidelijk heeft willen maken dan is dat, naast comfort, ook plezier beleven aan je stappers! Of het nu luieren is met je pantoffels, geen zere voeten op een terrasje na het wandelen of bij een dag lang lopen en staan op je werk. ‘So hé, dat zijn pas schoenen!’, zou Tommie van Sesamstraat schuddend met zijn kop zeggen. ‘De hele wereld moet het weten!’

Daarin is Voorberg ook ver gekomen. Werkend aan de bedrijfswinkel ontstond er blijvende aantrekkingskracht om (niet alleen bij de opruiming) naar Maassluis te gaan om van heinde en ver Voorberg Schoenen te bezoeken.

Maar dan die gouden ervaring met eerlijkheid, oprechtheid, vakmanschap, integriteit en vertrouwen. Een van de eigenaren zegt: ‘ik heb nog nooit een schoen verkocht, waarin ik niet geloofde!’ Dan begrijp je ineens de emoties van klanten. Wát een maatschappelijke boodschap ook, om je geen zorgen te hoeven maken wellicht beduveld te kunnen worden. Iets kunnen kopen en je gerust laten adviseren waarbij je erop kunt vertrouwen dat je wordt meegenomen op de golven van je dromen over ‘blije schoenen’.

Het behoeft dan geen uitleg dat materie leeft. Alleen al omdat het met liefde voor het vak is gemaakt, met besef dat er geen maatschappij kan functioneren op hopeloze schoenen. Vakmanschap van een soort waarvan we weten dat eigenlijk ieder mens rijper en wijzer wordt van een goede leermeester. Die vergeet je je leven lang niet. In het geval van schoenen blijft deze ook nog eens met je meelopen! Dat gevoel van bij iedere stap serieus te zijn genomen bij je aanschaf, staat model voor het ethisch zaken doen dat we hebben kunnen ervaren. Voorbeeldgedrag waarvan je 200% zeker weet dat er niets op is af te dingen, omdat het ook een manier van leven is naar je waarden die laat zien wie je als mens bent in je vak. Bezieling noemen we dat. Dat kun je voelen en goed ook!

Niet onbelangrijk is aan te reiken dat er voor ethisch zaken doen moed nodig is, vanuit een verantwoordelijkheid die je wilt nemen en niet prijs wilt geven. Laten weten waar je voor staat, wordt niet zomaar begrepen. De markt wordt gedomineerd door veel prijsvechters die inkomsten boven alles stellen en het kennen van de klant in cijfers belangrijker vinden dan de klant met het verhaal over het leven en hoe belangrijk schoenen daarbij zijn.

Als bij ethiek de uiteindelijke norm, op basis van een kritische bezinning, voor het juiste menselijk handelen het centrale punt is, hebben we bij Voorberg decennia kunnen ervaren dat dat zonder woorden kan. Schoenen waren het antwoorden op het levensverhaal over voet- en schijnbewegingen met het lichaam.

Voorberg bedankt! Jullie wijze van bedrijfsvoering zal nog lang na gonzen bij iedere relatie die met jullie te maken heeft gehad. Een bekend merk is rebussen op de zolen gaan maken, als reminder aan het bedrijf. Evenzo zal de verkoop van eerlijke schoenen na de leegverkoop lang in het geheugen blijven. Net als de historische schoenen die altijd het midden van de winkel hebben gesierd!


André Bruijn

André Bruijn

André Bruijn | Bruijn Management & Ontwikkeling | Organisatieadviseur | Integriteitscoach | Auteur | Gitarist

2 Reacties

  1. Aad Rieken
    9 oktober 2019 at 17:42

    Gold Staat Voor-berg,
    “Een Gouden Zaak!”

  2. Aad Rieken
    8 oktober 2019 at 09:41

    “Goldberg Past!”

    Voorberg schoenen trekt niet meer van leer,
    keer op keer zie je steeds meer en meer,
    dat internet-gast,
    schoen aantrekt die past,
    daarna roept, mijn voeten doen weer zeer!

    Nu we Voorberg node zien gaan,
    moeten wij op de blaren staan?!!