Volgens het schema was Bea vorige week aan de beurt en Klari deze week. Wij kregen gisteren de kopij van Bea en geen kopij van Klari. Hopelijk houden we vanaf nu weer het gewone roulatieschema aan (zie onder de column tekst).

Redactie

column nr: 43

Als je in de lappenmand zit kom je meer in aanraking met mensen die in dezelfde situatie zitten dan wanneer alles op rolletjes loopt.

Zo ook een vrouwelijke inwoner van dit stadje. Zij had de hulp van een buurvrouw ingeroepen omdat ze vreselijk pijn had. De buurvrouw schrok zich een hoedje en belde onmiddellijk de huisarts. De huisarts zette ook grote ogen op, en vond het noodzakelijk dat een specialist ernaar zou kijken. Zulke grote wonden! Een bereidwillige chauffeur werd gezocht en gevonden. Op naar ons streekziekenhuis.

De rest lijkt op een nachtmerrie. Men heeft de patiënt met helse pijnen 2 uur laten zitten. De reden? Niet te vinden in de computer, ondanks naam, geboortedatum of bsn nummer. Er zal wel een speciaal programma gebruikt worden, maar even outside the box denken was er niet bij, helaas. De begeleidende vriend zag dat de patiënt weg dreigde te zakken van de pijn en deelde het baliepersoneel mee dat ict problemen niet problemen waren van patiënten en dat ze het dan maar handmatig moesten invoeren. De haren rijzen je ten berge. De menselijke maat…

Op de SEH ging het fout, er was ook een neurologisch onderzoek gewenst. Enfin, eind resultaat van die dag, opgenomen na flauwgevallen te zijn en een acuut optredende lichaamstemperatuurdaling. Onderkoeling 30 graden. Door de omstandigheden had patiënt geen papieren bij zich, De planning was immers ‘alleen even naar de huisarts’, maar ja… nu dan de terreur van de regeltjes.

Ziet u het voor u, iemand ligt te rillen en schudden en krijgt dan te horen dat “Als je de volgende keer geen ID bij je hebt, word je niet geholpen voordat er 250,00 Euro is betaald!”

Mijn mond viel open tot aan mijn schoenen. Huh? Oudere alleenstaande, doodziek op dat moment en bovendien had haar zoon verklaard dat ze verzekerd is… Zijn er al mutanten onder ons? U weet wel snel reagerende figuren zonder empathie. Robots zeg maar. Zonder hart. Zij draaien hun program af en bovenaan staat; zorg dat het geld veilig/binnen is/komt.

Vervolgens moet de patiënt tot grote verbazing zelf thuiszorg regelen, omdat het personeel van het ziekenhuis niets kunnen vanwege het feit dat thuiszorg zijn eigen regels heeft…  Wedden dat de reden was dat ze niet in de computer stond? Wat als de persoon in kwestie dat niet kan regelen? Een verward persoon bv, wat dan? Zomaar naar huis? Of blijven liggen? Zorgzame samenleving? Words only words. Dwz de normen en waarden worden wel gehandhaafd door de gewone mensen onder elkaar, maar … managers die dergelijke instructies geven!

Een incident zult u zeggen. Helaas moet ik u teleurstellen.

Nog een geval: oudere alleenwonende dame, hartfalen, aneurysma, hoge bloeddruk enfin veel medicatie ook. In één maand tijd heeft ze van vijf verpleegsters te horen gekregen dat ze niet meer terugkwamen omdat ze ontslag hadden genomen. In tranen…

Toen kwam de manager op bezoek, die mensen zijn zo “vriendelijk” maar kunnen je zo in een open mes laten lopen.

Lees en huiver.

Wast u nog zelf, ja? En uzelf ook? Koken? Ook nog? U bent een kei. Wij hebben kwaliteit hoog in het vaandel staan en moeten helaas bezuinigen, dus moet men langer zelfstandig zijn. Er zijn mooie apparaten om zelf uw steunkousen aan te trekken, dat leert u zo…

Nou, ik weet het niet hoor zegt mevrouw, het gaat nu beter maar kijk in dossier ik viel wel 3x per dag en om nu op 1 been te moeten gaan staan… durf ik niet. Trouwens hoe zit het dan met de medicijnen? Die controleren de dames altijd en vinken dat af of bellen als er soms iets niet klopt, we zijn allemaal mens niet waar…

“Ach dat is niet nodig met de medicijnrol.”, was het antwoord, “Dus zal ik dat apparaat uit de auto halen?”

Nee dank u. Ik overleg eerst met mijn dochter en ik slaap er nog een nachtje over.

De volgende dag zegt de verpleegkundige: “O, u doet uw medicijnen zelf zie ik…”

NEE zegt mevrouw dat heb ik niet gezegd en vertelt van het bezoek van de manager.

Weer tranen. Dochter van mevrouw is erachteraan gegaan. Er blijkt een nieuwe zorgverlener voor thuiszorg te zijn, mevrouw is direct overgestapt. Blij, alles wordt gewoon gedaan, medicatie controle en steunkousen aan. Concept Buurtzorg, kleine teams en geen manager.

Het verhaal heeft nog een staartje:

De mevrouw die te hulp schoot en haar buurvrouw naar de huisartsenpraktijk bracht, was vergeten dat ze die ochtend een prik moest halen bij haar eigen huisarts. Te laat dus. Zij heeft het uitgelegd bij haar huisarts, want ze kreeg een rekening voor niet afzeggen .

Haar huisarts had er begrip voor en zou het regelen.

Wat denkt u?

NEE zei de praktijkmanager van die praktijk. Rekening blijft staan! Wist niet eens dat ze bestonden bij huisartsen, zijn ze nodig?

Pim Fortuijn zei het al: Dit land is het zat! C’est ça!! Alles heeft 2 kanten, wat is de bedoeling van de regel, en er zijn uitzonderingen toch?

Als ik dan lees dat men op het gemeentehuis tevreden is over die instanties (ROG?) die contracten afsluiten, dan wil ik al die instanties en zeker de politiek dit op het hart drukken:

Kijk NIET in de eerste plaats van wat het kost, goedkoop is vaak duurkoop toch? Ga voor kwaliteit, U BENT VERANTWOORDELIJK VOOR DE VEILIGHEID EN GEZONDHEID VAN UW CLIËNTEN/BURGERS/KIEZERS.

In plaats van dure evenementen zou u het geld daaraan kunnen, wat zeg ik, móeten besteden.

En onthoudt dat uw (slechte) voorbeeld dat u voorleeft aan uw kinderen, die later over ú zullen beslissen – gaan we hem/haar wegstoppen of gaan we mantelzorgen-  zal werken als een boemerang. In your face.

In al die laagjes is genoeg te schrappen. Als de arts zegt dat hulp is nodig en de zorgverlener komt kijken hoeveel en wat precies kunt u bezuinigen gemeenteraad. Bezuinig op figuren die juist in het kader van bezuinigen komen kijken en niets toevoegen. Kijk dát is menselijker en efficiënter. Zijn er gelijk minder vaak Berenschot onderzoeken etc nodig om te kijken of het goed gaat toch?

Jippie weer een bezuiniging.

Bekijk het bijgaande filmpje. Gaan we hier naartoe? Trouwens wie durft er nog te zeggen, het is maar een dier? Women’s best friend

 


⊗——het einde ——⊗

WIE SCHRIJVEN DE VOLGENDE KEREN?

Bekijk in LANDSCAPE stand (kantel uw portrait stand ) voor een goede weergave

 

Bea Scheurwater

Bea Scheurwater

Columnist (1x per 4 weken) vanaf juli 2016 | Stelt vragen die tot nadenken stemmen | Milieugroep Vertowijk