Wist JIJ dat? Dit doen columns met de lezer ...(klik op plusteken)
  Het is goed dat je als lezer weet wat (de waarde en betekenis van) een column is.
  • De aard van de journalistieke vorm van columns is dat deze informatief, leerzaam. onderhoudend maar ook kritisch, humoristisch (parodie, ironisch, sarcastisch, satirisch) en prikkelend kunnen zijn binnen een maatschappelijke context.
  • Wat voor de één een leuke of rake column is, is voor een ander onzin, een belediging of niet acceptabel. Youp van 't Hek die met alles en iedereen de vloer aanveegt in zijn columns in het NRC wordt niet door iedereen gewaardeerd. Hetzelfde geldt voor Theo Holman in Het Parool en diverse andere columnisten. Aan columnisten wordt door de Nederlandse rechter een grote mate van vrijheid toegekend in hun columns. Deze vrijheid kan zich ook uitstrekken tot teksten die, als ze buiten een column geschreven zouden zijn, als kwetsend of beledigend gekenmerkt worden.
Zie ook bijgaande definitie van wikipedia:  

© wikipedia

column nr: 53

Dit verhaal moet ik toch even delen met jullie Sluizers. Zo’n verhaal waarvan je je afvraagt hoe is het mogelijk in deze Corona tijd? Eentje waarvan je toch pislink wordt, tenminste ik wel.

Keer op keer wordt het ons voorgehouden. We gingen het samen doen. We zouden er toch voor elkaar zijn. We zouden elkaar helpen, toch?

In het vervolg van het bovenstaande maakt een 91 jaar vrouw dan ook gebruik van het ouderen (half)uurtje om 7.30 uur in de ochtend om haar boodschapjes te doen bij haar Jumbo.

Afijn, de 91 jarige dame staat dus zeer vroeg op, want laten we wel zijn het wassen, aankleden en eten gaat niet in een rap tempo op deze leeftijd. Haar in model, jasje, tasje en boodschappenlijstje inclusief rollator mee richting de Jumbo. Bij de Jumbo wacht ze netjes tot ze naar binnen mag. Maar tot haar verbazing mag ze er niet in. “Nee mevrouwtje, dat extra vroeg boodschappen doen voor jullie oudjes hebben we afgeschaft.”

Het klonk nog net niet als “dat (half)uurtje levert niet veel op, kost extra personeelskosten, allemaal geneuzel en gezeur”. Het deed mij een beetje denken aan ene Jort die eigenlijk een zeis willen halen over alle 80-jarige.

“Maar mag ik dan toch naar binnen?” Ze toont haar lijstje,” Kijk, ik heb alles netjes opgeschreven.”

“Nee mevrouw, er heeft een briefje opgehangen bij de kassa, u kunt er niet in, u moet net als iedereen wachten tot 8 uur”.

“Ja, maar ik kom maar 1x per week in de supermarkt door de Corona, dat weet ik dan toch niet dat het afgeschaft is… mag ik echt niet naar binnen?”

Kijk als we het dan over sociaal empathisch vermogen hebben, net ff dat meedenken, er zijn voor elkaar en elkaar helpen dan slaat de Jumbo medewerker toch geweldig de plank mis.

Dan noopt mij om de eigenaar van de Jumbo Maassluis te bellen en te vragen hoe dit mogelijk is. Hoe het mogelijk is dat je een 91 jarige vrouw weg kunt sturen om 7.30 uur in de ochtend. Waarom geen uitzondering gemaakt in plaats van haar botweg de deur te wijzen. Eigenlijk stond de beste man met zijn mond vol tanden. Er vielen tijdens het gesprek twee keer een lange stilte. Stiltes waarvan ik dacht nou gaat het gebeuren. Nu gaat hij vragen… wie is die mevrouw …dan zorg ik dat er een bloemetje bij haar wordt bezorgd. Maar ach, de beste man kwam niet verder dan “Tja, dat had niet mogen gebeuren, maar ik kan het niet terugdraaien’. Hoppa boek dicht, afgehandeld. Ik heb hem geadviseerd zorg te dragen voor meer empathie bij zijn medewerkers, maar eigenlijk ligt die taak bij ouders en opvoeders.

Daar waar sommige jongeren alle respect tonen en de regels toepassen, loopt er een groep asociale Corona minkukels rond die als een drama-Queen hun uitjes missen en het “zo zwaar hebben in deze isolatie”. Weet je wie het zwaar hebben, juist die kwetsbare ouderen die nu in isolatie zitten en die in de oorlog 10 maanden ondergedoken zaten. Afzien heet dat.

Vorige week heb ik voor de tweede keer jongelui aangesproken die hard “Corona” riepen en hard aan het hoesten waren. Als ik dan uitleg dat het een heel heel erge ziekte is en dat mensen, jong en oud, er aan dood kunnen gaan, kijken ze mij schaapachtig aan. Als tegenaanval werd er gelijk gevraagd: “Hoezo…ken jij dan iemand die Corona heeft?” Dan moet ik dat helaas met ja beantwoorden.

De afgelopen tijd heb ik al meerdere malen gezegd: Stel dat het de jongeren zouden zijn die juist heel vatbaar zouden zijn voor Covid-19 en niet de ouderen, dan zouden alle ouderen alles doen om de jongeren generatie(s), dus hun kinderen, kleinkinderen te beschermen. Toch?

Voor de 91 jarige vrouw is de Jumbo niet meer haar Jumbo. Ze was zo kwaad dat ze naar de Albert Heijn op de Mesdaglaan is gelopen, daar werd ze met open armen ontvangen. Jumbo heeft een klant verloren en Albert Heijn Mesdaglaan er een klant bij.

Nog even nagevraagd bij AH Mesdaglaan of ze ook van plan waren het vroege tijdstip van boodschappen doen voor kwetsbare ouderen af te schaffen. Zolang het hoofdkantoor geen wijzigingen doorvoert, blijft dit gehandhaafd.

Chapeau, dat is het samen doen, er zijn voor elkaar en elkaar helpen.

⊗——het einde ——⊗

WIE SCHRIJVEN DE VOLGENDE KEREN?

Bekijk in LANDSCAPE stand (kantel uw portrait stand ) voor een goede weergave

Yvonne Boeckx

Yvonne Boeckx

Yvonne Boeckx | Zaterdagcolumnist (2 wekelijks) | Maassluis.Nu

21 Reacties

  1. Martina
    12 mei 2020 at 10:37 — Beantwoorden

    Hier is het inderdaad misgegaan in de communicatie. Mevrouw had de aankondiging kennelijk niet gezien. Dit incident verdient niet de schoonheidsprijs. Ik denk dat de manager zich nogal overvallen gevoeld heeft door dit telefoontje. Over het algemeen zijn ze daar erg klantvriendelijk. Misschien kan alsnog een gesprek plaatsvinden? Ik heb bij deze AH weleens een onbeschofte assistent bedrijfsleider getroffen en ben ik wekenlang niet in die winkel geweest. Hij was opeens weg en ik doe er weer gewoon mijn boodschappen. Eén verkeerde medewerker zegt toch niets over de rest van het team?

  2. Janneke
    10 mei 2020 at 22:04 — Beantwoorden

    Winkels hebben nog een hoop voorbereiding nodig voordat ze open kunnen. Geld moet worden geteld en in de la gedaan en dat kan niet in 5 minuten. Ze hadden verder van te voren aan moeten geven dat ze niet meer vroeger open gaan voor ouderen maar zomaar een klant binnenlaten kan niet zomaar. Daarbij heeft de kluis in een supermarkt meestal een tijdslot en kan dus helemaal niet open.

  3. Simayy
    10 mei 2020 at 21:19 — Beantwoorden

    Werk jarenlang bij de Jumbo en AH en hier kunnen de supermarktmedewerkers net helemaal niks aan doen. Volgens protocol mag je echt niet zomaar als simpele medewerker een halfuur voor opening klanten binnenlaten als ze per ongeluk te vroeg er zijn.
    Afgezien van dat dit streng verboden is ivm veiligheidsredenen, en vermoedelijke afwezigheid van verplichte BHV/EHBOer, en het kleine aantal medewerkers dat aanwezig is, zou het ook simpelweg niet mogelijk zijn. De kluis in een supermarkt, waar de kassa’s oa in zijn opgeborgen hebben een tijdslot en gaan pas open om 8 uur. Hier kan men omheen door de avond van te voren de kassa’s elders op te bergen. Dan moet je toch wel snappen dat het niet mogelijk is om zomaar in de ochtend een kassa tevoorschijn te toveren. Dus mevrouw kon sowieso niks afrekenen, omdat er geen kassalade is. Daarnaast is er een kans dat op dit tijdstip nog geen medewerker aanwezig is die een kassa kan bedienen. Als laatst gaat het kassa-/ en voorraadsysteem vaak op slot als de winkel gesloten is, dus kan je niks aanslaan.
    Het is echt niet zo simpel als gedacht wordt, even ongepland de hele supermarkt eerder openen voor één klant. Tis niet dat we werken met een ikea-speelgoedkassa..?

  4. Harry
    10 mei 2020 at 19:38 — Beantwoorden

    Begrijp er niets van . Winkel gaat om 8 uur open en om half 8 mag ze er niet in. Tegen wie moet je dan klagen, tegen de glazen deur?

  5. Remco
    10 mei 2020 at 18:48 — Beantwoorden

    Wat een zeikers daar bij jullie, waar je je al niet druk om kan maken. En dan zo denigrerend doen over de jongeren… Ik wil niet veel zeggen, maar de groep 40+ en ook een deel van de 60/70+ heeft er ook scheit aan.

    Dit hele stuk is niks meer dan stemmingmakerij

  6. Henk
    10 mei 2020 at 13:59 — Beantwoorden

    4000 € voor de eigenaar en 385€ voor degene die haar niet binnen heeft gelaten.

  7. Dunia
    10 mei 2020 at 12:34 — Beantwoorden

    Wat een mentaliteit .Eigenaar Jumbo wat is dit toch associale gedrag. Denk u dat u eeuwige jeugd hebt.
    Karma wacht om het hoekje en zal vroeg of laat toeslasn

  8. Henk
    10 mei 2020 at 12:08 — Beantwoorden

    Ja Fritsje van Eerd ,waar blijf je nu in dit verhaal?? Op de voorgrond treden als max een grandprix wint ,je showen in de Dakar rally,en met de schaats/wielerploeg de triomftocht meelopen ??

    Zeg Fritsje van Eerd, waar ben je nu ?? Zal j e niet eens gauw je excuses gaan maken ,die supermarkt manager op t matje roepen ,en een reclame spotje gaat maken dat de ouderen (70 plussers? ) een extra uurtje dit hele jaar of toch zeker tot de wintertijd ingaat blijven behouden?
    De vrouw die weggestuurd is een half jaar kosteloos haar boodschappen worden thuisgebracht .

    Zozo ga je niet om met klanten Fritsje ,klanten welke je vaders bedrijf tot wat t nu geworden is hebben gemaakt.

    In ieder geval doe iets man ,laat je gezicht zien ook als er iets niet goed gaat in je bedrijf .
    Want als je vele van dit soort akkefietjes op je pad krijgt dan zal de jumbo aan klantenbinding moeten inboeten ,je pa zou t anders opgelost hebben ,neem daar een voorbeeld aan .

  9. Jos van Nierop
    10 mei 2020 at 11:56 — Beantwoorden

    Voor een beetje duiding deze reactie van Jo-Ann van Geest op Facebook:
    “Het is heel jammer dat er zo is gereageerd. Maar die jonge medewerkers durven echt de regels niet te overtreden en zo deze mevrouw wel te helpen. Jonge mensen die net werken moeten de regels wel gewoon opvolgen, want je hebt het inzicht dan nog niet om dat soort beslissingen te nemen. Het gaat hier waarschijnlijk over tieners hè.
    En de manager is op dat tijdstip nog niet op het werk.”

    Verder eens met Jan-Jaap Jongsma. Oké, de medewerker had het anders kunnen oplossen, maar wat een gejank over een incidentje; er gaat overal weleens eens wat mis…

  10. Henk Breedenbach
    10 mei 2020 at 11:19 — Beantwoorden

    Breng dit verhaal naar het programma Radar krijgen waarschijnlijk direct de koude douche.

Praat mee! Vul hier uw reactie in

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.