MAASSLUIS | De overheid en allerlei instanties zweren bij het digitaliseren van communicatie. Daardoor worden er steeds meer apps (applicatie programma’s) gemaakt. Voor het gemak van alle betrokkenen Soms gaat er iets mis, zoals blijkt uit onderstaande.

Beste artsen en medewerkers van Parkhof,

Ik kies ervoor om dit via een ingezonden stuk wereldkundig te maken, opdat andere belanghebbenden het NU ook weten.

ik was enorm blij dat ik drie maanden geleden ontdekte op uw website dat ik mij kon aanmelden bij Mijngezondheid.net en via hun app direct met u kon communiceren voor bestellen op herhaalrecepten en voor vragen aan de Praktijkondersteuner, Assistenten, zelf afspraak inplannen in plaats van een uur in de wachtrij hangen aan de telefoon etc.

Duidelijk, goed gestructureerd en reuze efficiënt. Nooit meer bellen. Nooit meer… wachten

Totdat…

totdat ik vandaag tot mij verbazing het onderstaande scherm aantrof.

Ik verbaas me niet zo zeer over de boodschap als wel over

  1. Waarom communiceert u dit besluit niet?
  2. Waarom beveelt u op uw website nog steeds die app / website aan?
  3. Waarom biedt u geen digitaal alternatief aan?

Ik ben niet geïnteresseerd in de reden van het beëindigen, maar wel wil ik weten of er een digitaal alternatief is.

Ik weet wel dat ICT niet uw core business is, maar tijdige communicatie over dit onderwerp zou ik toch zeer op prijs stellen. Hoe gaat u verder?

een verwonderde cliënt,

J. Ravestein

De rubriek ‘Ingezonden’ leent zich voor het delen van de eigen mening, idee of observatie dan wel zorgpunt. Of onze redactie het eens is met het gestelde is niet relevant. De schrijvende lezer wil mede-inwoners bereiken om wellicht zo gelijkgestemden te vinden. Wij staan qua plaatsing neutraal tegenover de inhoud van ingezonden stukken. De onderwerpen die relevant geacht worden, krijgen een plaats in onze rubriek Ingezonden. Wij behouden het recht stukken te weigeren. [Zelden zullen wij weigeren tenzij de inhoud aanstootgevend is volgens ons klankbordteam. ] Zie onze pagina: kopy

Redactie

Schrijvende Lezer

Schrijvende Lezer

Een Lezer van Maassluis.Nu (M/V) | Stuurt stukken in om zorgen of ideeën te delen met alle Sluizers |
Inhoud is voor rekening van de opsteller | De redactie onthoudt zich van censuur op de inhoud