Wijkteams VraagRaak krijgen goede beoordeling

MAASSLUIS | Maassluizers die vorig jaar in contact kwamen met de wijkteams van VraagRaak beoordelen de organisatie gemiddeld met 7,5. De medewerkers krijgen met een 8 de hoogste waardering. Dit blijkt uit een onafhankelijk onderzoek naar de ervaringen van Maassluizers met de wijkteams in het najaar van 2015.

In een schriftelijke enquête werden zes thema’s onderzocht aan de hand van zestien stellingen. Per thema is een gemiddelde score berekend:

Klik voor grote infgraphic

• Profilering: 6,8
• Bereikbaarheid/toegankelijkheid: 7,3
• Medewerkers: 8,0
• Werkwijze: 7,4
• Resultaat: 7,6
• Aanbevelen: 7,6

De resultaten van het onderzoek zullen door de medewerkers van de wijkteams worden gebruikt om de dienstverlening verder te verbeteren. Daarbij zal de komende tijd onder andere aandacht worden besteed aan de profilering van de organisatie. Aan het eind van dit jaar zal het onderzoek in Maassluis worden herhaald.

De gemeente is sinds 1 januari 2015 verantwoordelijk voor diverse taken op het gebied van zorg en welzijn en jeugd. De gemeente Maassluis heeft deze nieuwe taken ondergebracht bij VraagRaak; hieronder vallen het Sociaal wijkteam en het wijkteam Jeugd.

Alle inwoners van Maassluis die problemen hebben op het gebied van zorg, inkomen, wonen, gezinsrelaties, huishoudelijke hulp en mantelzorg kunnen bij de wijkteams van VraagRaak terecht voor advies, informatie en concrete hulp. Bij de wijkteams werken verschillende maatschappelijke organisaties nauw samen. VraagRaak en de wijkteams zijn bereikbaar via telefoonnummer 010-59 000 45 /010 – 593 11 11 , of via de website www.vraagraakmaassluis.nl