Klik voor de definitie van een column
  Een column is géén nieuwsartikel. Wat is het wel? Onderstaande maakt duidelijk dat je een column moet begrijpen door niet alleen de woorden tot je te nemen, maar door te bedenken welke  boodschap de columnist – mogelijk tussen de regels door –  aan de lezers geeft. Begrijp je de boodschap? Zie je wat de schrijver bedoelt? Daar kan ieder individu wat van vinden. Als het een eigen pijnplek is, kan de lezer de aanvechting hebben om helemaal erin mee te gaan of er volledig tegenin te gaan. Het is goed dat je als lezer weet wat (de waarde en betekenis van) een column is.
  • De aard van de journalistieke vorm van columns is dat deze informatief, leerzaam. onderhoudend maar ook kritisch, humoristisch (parodie, ironisch, sarcastisch, satirisch) en prikkelend kunnen zijn binnen een maatschappelijke context.
  • Waar de columnist dat zelf nodig acht, kunnen links in de tekst staan die naar achtergrondinformatie doorverwijzen
  • Wat voor de één een leuke of rake column is, is voor een ander onzin, een belediging of niet acceptabel. Youp van ’t Hek die met alles en iedereen de vloer aanveegt in zijn columns in het NRC wordt niet door iedereen gewaardeerd. Hetzelfde geldt voor Theo Holman in Het Parool en diverse andere columnisten.
  • Aan columnisten wordt door de Nederlandse rechter een grote mate van vrijheid toegekend in hun columns. Deze vrijheid kan zich ook uitstrekken tot teksten die, als ze buiten een column geschreven zouden zijn, als kwetsend of beledigend gekenmerkt worden.
Zie ook bijgaande definitie van wikipedia:  

© wikipedia

Het afgelopen jaar ben ik als mantelzorger van mijn moeder behoorlijk tegen een muur van miscommunicatie aan gelopen. Het leek het zwaard van Damocles wel, iedere instantie waar we mee te maken kregen maakte fouten, ik rolde van de ene ernstige fout/verzaken van/niet communiceren met, naar de andere fout. Alle fouten waren gebaseerd op gebrekkige of slechte communicatie of aannames. Er was 1 instantie waar het niet fout ging en dat was de huisarts.

Ziekenhuis, thuiszorg, zorginstelling om te herstellen, apotheek. Te gek voor woorden. Nou zit deze dame overal bovenop, controleert en dubbelcheckt alles. Maar wat als je dat niet in je hebt, of er niemand is die dat voor je doet. Ik zou bijna zeggen dan ben je aan de goden overgeleverd.

Vooropgesteld dat alle zorgmedewerkers hun beste beentje voor zetten. Ik neem zeker mijn petje af voor de inzet van deze mensen. Maar helaas is (mis)communicatie c.q. niet (in)lezen een manco bij vele instellingen. Meestal is het opgezette “systeem” niet getoetst door derden maar intern om de tafel besproken. Dus niemand van buitenaf die er even blanco tegen aan kijkt.

Gevolg een reeks officiële klachten want ja, als er dan een overdracht is van het ziekenhuis naar een x plaats om te herstellen en de medicijnoverdracht intern is niet goed, dan moet je toch wat. Dus dat als je als familielid niet waakzaam was geweest je moeder zonder insuline de nacht was ingegaan. Dan is het nog maar de vraag of ze de volgende dag nog aanspreekbaar zou zijn geweest. Ik bespaar jullie wat ik toen heb moeten doen die avond om een en ander nog in orde te krijgen.

Afijn, dan gaat het slechter en slechter met mijn lieve moedertje, klein van stuk en 91 jaar. Ze zou zo graag nog even naar buiten willen, want lopen met de rollator is helaas niet meer mogelijk. Dus bel je ROGPLUS en vraag je of het mogelijk is om een rolstoel te verkrijgen. “Jazeker, ik noteer uw aanvraag en binnen 6 weken heeft u antwoord of uw moeder hiervoor in aanmerking komt”. Er volgt een uitleg van de procedure. Waarop ik heel lullig zei: “Gut dan kan ze wel dood zijn”… Stilte aan de andere kant en dan het antwoord: ”Eh, ja dit is nu eenmaal de procedure”.

Heel empathisch… not.

Afijn, deel 2. Moedertje ondertussen in het ziekenhuis opgenomen en wil graag naar huis om te overlijden op haar eigen plekje. Dus bel je nog maar eens met ROGPLUS om te vragen naar die rolstoel en de befaamde 6 weken procedure.

“Ja, de procedure is nu eenmaal 6 weken, maar ik kan vragen of u vanmiddag nog gebeld kan worden.”

Hé, dat is mee denken….

Maar ja, je bent ondertussen het geloof en empathisch vermogen van het geheel een beetje kwijt, dus klim je in de telefoon met iemand waarvan je denkt die weet wellicht een oplossing. Dus ik bel Jan van de Hoek van de lokale politiek en leg mijn vraag neer: “Jan, ken jij misschien iemand die een rolstoel ter beschikking heeft tijdelijk, moedertje gaan overlijden maar wil graag nog even in de huiskamer zitten”.

Gevolg: Arie haalt even een rolstoel bij Jan op, een soort spek en bonen Rogplus, maar 1 die snel acteert.

Dan wonder boven wonder belt een consulente van ROGPLUS. We nemen het geheel even door. Ja, procedures… Ja, beaam ik en empathie, net even outside of the box denken, hoe zit dat daar mee?

Weet je… ik neem het de medewerkers van ROGPLUS niet kwalijk hoor. Maar het eeuwige bureaucratische systeem van regels, het niet meegeven van net even anders denken in geval van een afwijkende situatie, is best een manco.

Jan bedankt, ze heeft toch nog even kunnen genieten van het in de huiskamer zitten.

Reageren? … Blader naar beneden plaats jouw reactie direct onder artikel [binnen 30 dagen na publicatiedatum]

⊗——het einde ——⊗

◄ klik voor Publicatieschema columnisten

voorliggende column is tot nu toe gelezen door: 411 lezers

WIE SCHRIJVEN DE VOLGENDE KEREN?


Yvonne Boeckx

Yvonne Boeckx

Yvonne Boeckx | Zaterdagcolumnist (2 wekelijks) | 8/2015 - 2/ 2020

3 Reacties

  1. Yvonne Boeckx
    5 november 2022 at 19:49 — Beantwoorden

    Beste Ton, klopt dat was mij na de tweede keer bellen ook duidelijk geworden als optie. Maar het gaat mij om het “systeem” van de zorgvraag. De procedure, het wachten. Zo zijn er vele vele gevallen waarin haast is geboden en het systeem voor de mens zelf gaat, helaas.

    • Ton van Arkelen
      6 november 2022 at 09:54

      Beste Yvonne, ik begreep de strekking van je verhaaltje wel. Ik wilde alleen maar aangeven dat er nog wel instanties zijn die meevoelen met de mens en daar is Medipoint goed in. Rog is veel te stug.

  2. Ton van Arkelen
    5 november 2022 at 15:38 — Beantwoorden

    He..wat vervelend nou allemaal, ik ben even wat geleden ook ernstig ziek geweest en was toen tijdelijk aangewezen op een rolstoel. Toen heeft mijn vrouw er een opgehaald bij Medipoint..dat koste maar heel weinig. Waarschijnlijk is dat een betere optie?

Wij WEIGEREN Reacties ZONDER Voornaam + Achternaam!