Column(13): 20 jaar aan het lijntje gehouden, 20cm dossier

☆☆☆☆ ☆ 20 JAAR AAN HET LIJNTJE GEHOUDEN. Wat gaat er mis in de samenwerking tussen gemeente en inwoners dat er zulke dossiers ontstaan? Burgemeesters, wethouders en diverse ambtelijke medewerkers, één voor één kwamen ze langs toen ik het dossier doornam. De correspondentie begon 20 jaar geleden met handgeschreven brieven, daarna de typemachine.