Aantal klantbezoeken neemt sterk af, digitaal bankieren en Beeldbankieren populair

MAASSLUIS | Toen Fortis verdween bleven deze bankgebouwen over aan de Uiverlaan:  RABO, ING en ABNAMRO. Die laatstgenoemde stop er nu mee. Als reden wordt aangegeven dat klanten steeds meer kiezen voor nieuwe en moderne manieren om hun bankzaken te regelen. Steeds vaker gebruiken ze Beeldbankieren, telefoon, chat of e-mail. Als gevolg hiervan loopt het bezoek in de kantoren al jaren sterk terug. Ook in Maassluis is dat het geval. Inmiddels is het gebruik door klanten van de diensten van het kantoor aan de Uiverlaan 10 in Maassluis zelfs zo sterk afgenomen, dat ABN AMRO heeft besloten op 14 december 2018 het kantoor te sluiten.

  • Klanten van het kantoor Maassluis worden ingelicht dat het kantoor sluit en dat zij welkom zijn op een ander kantoor, zoals aan de Korte Hoogstraat 41A in Vlaardingen. Ook zijn daar geldopnamen en stortingen mogelijk.
  • Tevens zijn vanaf 14 december opnamen en stortingen mogelijk bij de geldautomaat aan de Mesdaglaan 199 in Maassluis.
  • Voor het vinden van de dichtstbijzijnde geldautomaat kunnen klanten terecht op de website van ABN AMRO.
  • Klanten van het kantoor Maassluis hebben ook de mogelijkheid om op een kantoor bij hen in de buurt uitleg te krijgen over bankieren via internet, mobiel of Beeldbankieren.

Bezoekadres

Na half december 2018 is het adres van een vestiging ‘in de buurt’
Korte Hoogstraat 41A
Vlaardingen

Directeur Personal Banking Klaas Ariaans: ‘Wij zien al jaren het bezoek aan kantoren steeds sneller teruglopen, omdat onze klanten ondubbelzinnig de voorkeur geven aan Internet Bankieren en Mobiel Bankieren voor contact met de bank. Zo’n 85 miljoen keer per maand maken klanten hiervan gebruik, bijvoorbeeld om geld over te maken, de daglimiet aan te passen of creditcardgegevens in te zien.

Drie op de vijf van alle hypotheekadviesgesprekken vindt al plaats via Beeldbankieren. Zo kunnen klanten hun bankzaken steeds meer regelen waar en wanneer het hen uitkomt. De helft van de klanten komt inmiddels niet meer en de andere helft komt gemiddeld nog maar een keer per jaar op een kantoor. Tegelijk hebben we met onze Financiële Zorgcoach extra oog voor onze oudere en minder mobiele klanten die behoefte hebben aan extra ondersteuning bij hun bankzaken.’

De medewerkers van het kantoor Maassluis zullen voortaan werken in het ABN AMRO kantoor in Vlaardingen. De huur van het pand in Maassluis is opgezegd.


 

Redactie

Redactie

Redactie van Maassluis.Nu

4 Reacties

  1. Bea Scheurwater
    28 september 2018 at 14:38

    En dat in een stad die boven normaal vergrijsd is, triest, en schande, mensen moesten plaatsnemen, te weinig personeel. Eerlijk duurt het langst

  2. Dick.Pasterkamp.
    28 september 2018 at 12:59

    Maassluis.nu men moet geen onzin gaan schrijven,de Rabo Bank is nog steeds gevestigd aan de Uiverlaan.

    • 28 september 2018 at 14:09

      Dank voor oplettendheid. Er waren twee zinnen door elkaar gegooid tijdens het schrijven. Dat is nu aangepast

  3. Aad Rieken
    28 september 2018 at 10:28

    “ABN AMRO Vertrekt Plots Uit Maassluis..,
    Dat Is Niet Pluis En In’t Geheel Een Abuis!”